¡Desde Aximo Tech nos emociona informar de nuestra colaboración con Ringover!
Ringover es una compañía que desarrolla un software que gestione con eficacia las conversaciones con clientes y prospectos. Agrupa en una única interfaz e integra con tus herramientas las llamadas, WhatsApp, email y vídeo.
Referente a su misión como empresa, ellos destacan:
“transformar tus conversaciones en una potente palanca de crecimiento”
Continuemos conociendo un poco de información importante.
Su evolución:
- En 2005 cosechan su primer éxito cuando dos entusiastas de las telecomunicaciones lanzan un software de servicios en la nube para empresas.
- En 2018, Ringover lanza su solución: simplificar la telefonía empresarial.
- En 2021 alcanza la cifra de 170 empleados y prosigue con su expansión internacional.
- En 2022 incorpora la inteligencia artificial y pasa a ser multicanal
Algunos datos de Ringover son:
- El 30% de sus más de 250 empleados centra sus esfuerzos en la mejora de productos.
- Cuenta con 5 oficinas establecidas en Barcelona, París, Lyon, Londres y Atlanta.
- A través de su plataforma gestiona más de 1,2 millones de llamadas diarias.
- 10.000 clientes en todo el mundo ya confían en Ringover.
- Dispone de más de 15 centros de datos en todo el mundo para gestionar la información.
Ringover apuesta por una solución de comunicación todo en uno:
- Telefonía de empresa en la nube: llamadas ilimitadas a 110 destinos.
- Comunicación omnicanal: llamadas, SMS, mensajes de voz, redes sociales, videoconferencias, chat, etc.
- Productividad de los equipos: campañas de llamadas, mensajes de voz y SMS, sincronización con CRM, etiquetas y notas de llamadas.
- Supervisión y coaching: estadísticas en tiempo real, doble escucha, grabación y transcripción de llamadas.
Ahora, profundicemos un poco más en sus servicios. Ringover permite comunicación sin límite. Hacer y recibir llamadas en la oficina, teletrabajando o en cualquier parte del mundo sin tener que instalar dispositivos adicionales, ahora es posible activando tu centro de contacto para mantener conversaciones multicanal.
En la era de la personalización, Ringover permite personalizar cada conversación redirigiendo a tus clientes a la persona adecuada de tu equipo. Adapta tu discurso a partir de la información clave y el historial de conversaciones.
En el panel de control, se pueden consultar las estadísticas de todas tus conversaciones en tiempo real. Además, simplifican la gestión de la actividad y disponibilidad de tus equipos así como el análisis de su rendimiento. De éste modo, al poder seguir las conversaciones de tus agentes, puedes ayudarles a progresar ofreciendo formación en tiempo real: comentarios individuales y contextualizados.
Ringover permite la integración de la telefonía con tus herramientas, haciendo posible un ahorro de tiempo, un discurso personalizado y una mayor colaboración entre los equipos.
Es por ello, que Ringover es la solución de comunicación completa para tu empresa.
Descubre más sobre sus soluciones SMART, BUSINESS o ADVANCED y ¡escoge la tuya!